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FAQ in Process

신시어리는 현재 국내 배포용 굿즈를 기준으로 제작 및 판매하고 있어
해외배송 및 통관은 고객께서 직접 담당해 주셔야 합니다.

해외로 배송하는 제품의 경우 배송하는 국가와 배송방식에 따라 관세, 통관가능성, 디자인
권리, 상표권을 모두 확인해야 합니다. 이 부분은 전문적인 포워딩 회사 및 관세사를 통해
확인해 주시는 것이 가장 정확하며, 해외 배포로 인해 법적인 문제가 발생할 경우 신시어리에서
책임질 수 없는 한계
가 있습니다.

직접 해외배송을 진행하시기 위해 필요한 서류가 있을 경우 전담 큐레이터에게 알려주시면
전달 가능한 서류를 준비해 드리겠습니다.

배송 방식 변경은 출고 예정일 기준 3영업일 전까지 가능하며, 이에 따른 추가 배송비용이 발생할 수 있습니다.

이후에는 출고방식을 고려한 포장 및 출고준비 스케줄링이 완료되어 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제작 중 고객 감리 서비스는 별도로 제공하고 있지 않습니다.

대신 디자인 템플릿과 전담 큐레이터를 통해 기술적인 한계와 제품별 유의 사항을 최대한
안내해 드리고 있으며, 검토 단계에서 구현 가능 여부를 다시 한 번 체크합니다.

주문 후에도 배송 전까지 4단계의 검토절차를 거쳐 신시어리의 높은 기준에 맞는 굿즈를
제작하기 위해 최선을 다하고 있으니 믿고 맡겨주세요.

신시어리는 Selective Brand Goods 서비스로, 직접 검증한 제품만을 소개하며
아직 검증되지 않은 제품은 제작하지 않고 있습니다.

최소 3개월 이상 신시어리에서 직접 사용해보고 제품을 개선하면서 출시를 결정합니다.
이 과정에서 약 70%의 제품은 탈락하게 되어요.
이러한 이유에서 신시어리가 검증하지 못한 새로운 제품을 제작하고 있지 않으며,
홈페이지 'Store' 메뉴에 소개하고 있는 제품만 제작 가능합니다.

다만 출시 예정 제품들이 있으니 큐레이터에게 필요한 제품을 말씀 주시면,
MD팀에 확인하여 출시가 예정된 제품일지 확인해 드리고 있습니다.

신시어리는 패키지만 별도로 판매하지 않고 있습니다.

모든 패키지는 재질, 사이즈, 포장방식, 배송까지 신시어리 굿즈에 맞게 설계되어 있어
신시어리 굿즈를 1~2개 이상 함께 구성하실 때만 키트 제작이 가능합니다.

신시어리의 패키지가 별도의 제품을 넣기 위한 패키지로 사용될 경우, 받는 분들께
최종 전달될 때의 퀄리티를 예상하기 어려워 사용자 입장에서 추천해드리기 어렵습니다.

패키지만 별도로 필요하신 경우라면 원하는 형태의 선물을 완성하실 수 있도록
박스 제작 전문 업체에 문의하시는 것을 추천드립니다.

최수 구매수량 이하로도 제작 자체는 가능합니다.
단, 최소 구매수량으로 제작하실 때와 총 비용이 동일하여 추천드리지 않습니다.

예를 들어, 최소 구매수량 100개인 제품을 제작하는 비용이 총 100만원이라고 했을 때
50개를 제작하는 총 비용 또한 100만원으로, 개당 2만원이 됩니다.
10개를 제작하셔도 총 비용은 100만원으로, 개당 10만원이 됩니다.

공정을 1회 진행하는 데 드는 전체 비용을 감안하여 가장 합리적인 수준으로
최소 구매수량이 정해지기 때문에, 그 이하인 경우에는 개당 단가가 많이 높아지게 됩니다.

제품별 최소 구매수량은 각 제품 상세 페이지 우측 상단에서 확인해주세요.

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